28 שנים חלפו מאז שהנסיכה דיאנה נהרגה בתאונת דרכים קטלנית והותירה אחריה את שני ילדיה, הנסיכים וויליאם והארי. לצד הכאב של קרוביה, העולם כולו הוכה בתדהמה ורבים ברחבי הגלובוס התאבלו על לכתה. כשמונה שנים לאחר מכן, בשנת 2006, הנסיך הארי החליט להקים את ארגון הצדקה "סנטבאלה" במטרה להמשיך את המורשת של אמו שהייתה פעילה בענייני צדקה שונים, ובין היתר הפגינה תמיכה בחולי איידס בתקופה בה המתמודדים עמו היו מוקצים.
כשני עשורים חלפו מאז, במהלכם הארגון היה פעיל באזורים מסוימים ביבשת - אך לפני מספר ימים, הארי הודיע בדרמטיות כי הוא פורש מהארגון המדובר, החלטה שיצרה לא מעט דרמה מעבר לים. ההחלטה, שתוארה על ידיו כ"בלתי נתפסת", הגיעה לדבריו בעקבות סכסוך פנימי חריף בהנהלת הארגון - ומאז הוא ויושבת הראש, ד"ר סופי צ'נדאוקה, מתעמתים כמעט ללא הרף בפני הציבור. למעשה, בריאיון לרשת סקיי ניוז הבריטית, צ'נדאוקה החליטה להתייחס לנושא בחריפות - והאשימה אותו בפתיחת מתקפה "מזיקה".
"הסיבה היחידה שאני כאן היא בגלל שהנסיך הארי אישר לפרסם ידיעה מזיקה מבלי ליידע אותי או את הגורמים הרלוונטיים בארגון", אמרה, "אין דרך לתאר איך המתקפה הזאת השפיעה עלי ועל 540 האנשים בארגון ועל בני משפחותיהם. זו דוגמה להטרדה ובריונות".
מעבר לכך, צ'נדאוקה טענה שהדוכס מסאסקס שחרר את "מכונת סאסקס" עליה ועל "540 העובדים". כשהתבקשה להבהיר על מי היא מדברת, היא טענה שמדובר ב"מכונת יחסי הציבור שתומכת במעשיו של הנסיך הארי". "גילינו על ההחלטה שלו דרך עיתון שמופעל על ידי מכונת הציבור". עם זאת, מקור מסר לאתר Page Six כי הנסיך ושותפו, הנסיך סיסו מלסוטו, איתו הקים את הארגון כמחווה לאימהותיהם, שלחו מכתב התפטרות ליו"ר עוד ב-10 במרץ וכי מה שהיא מתארת "חסר בסיס לחלוטין".
נסביר כי צמד הנסיכים הודיעו שהם עוזבים את הארגון שהקימו ב-2006 במהלך הצהרה משותפת ל"טיימס" הלונדוני. "לא אפשר היה להעלות על הדעת את מה שהתרחש", מסרו אז. צ'נדאוקה, מנגד, טענה שהיא חשפה בעיות רציניות בארגון, ביניהן ממשל גרוע, ניהול חלש, ניצול לרעה של כוח, בריונות, הטרדה, מיזוגיניה, ומיזוג'ינואר – שטויחו", כך היא טענה בפני ה"טיימס".
כמו כן, היא גם טענה כי ארגון הצדקה הוא לא יותר מ"פרויקט יהירות" עבור בני המלוכה, הנסיך סיסו והנאמנים השונים. "יש אנשים בעולם הזה שמתנהגים כאילו הם מעל החוק ומתעללים באנשים - ואז שולפים את קלף הקורבן ומשתמשים בעיתונות, שהם מזלזלים בה, כדי לפגוע באנשים שיש להם את האומץ לערער על התנהגותם".