ושוב ההונאה הכי עתיקה בספר מרימה ראש והפעם הקורבן הם לקוחות אתר הסחר. בימים האחרונים מסתובבות ברשת תמונות של כביכול לקוחות שממליצים על מוצרים פופולאריים דוגמת מכונת קפה של המותג נינג'ה ב- 15 שקלים או קורקינט של סאגווי ב- 10.5 שקלים. הכל בגלל מבצע או עודף מלאי. רק תמלאו את הטופס, תכתבו את פרטי אשראי והמוצר... המוצר לא בדרך אליכם.
ניסיונות העוקץ הללו אינם חדשים. אחרי עוקץ המזוודות המפורסם בנתב"ג , שקרא בפוסט ממומן בפייסבוק לכל מי שמעוניין לרכוש מזוודה שלא נאספה בנתב"ג במחיר של 22 שקלים, כמו בעוקץ בו רמי לוי חילק 900 שקלים לכבוד יום הולדתו ושופרסל הגשימה לעשרות אנשים חלום ומכרה מכשיר נינג'ה פודי בעשרה שקלים וחמישים אגורות, או בעוקץ דומה, של חברת SHIEN שמחפשת ישראלים ש"יתנסו" במוצרים, ומציעה שובר על סכום שלך 1,500 שקלים תמורת 9 שקלים בלבד, עכשיו הגיעה תורה של חברה פופולארית אחרת בישראל.
במקרה הזה KSP לא חיכתה והזהירה בעצמה בדף הפייסבוק שלה כי מדובר בעוקץ. "בימים האחרונים מופצות עשרות מודעות שקריות אשר מציעות מבצעים מפתים על מגוון מוצרים, תחת השם של אתר KSP, מטרת הפרסומים הללו הינה זדונית ולזהות המפרסם אין כלל קשר ל-KSP".
"בעקבות פניות מרובות, אנחנו מזכירים שוב כי לעולם לא יתבצע תשלום באתר חיצוני שאינו שייך ומוצג תחת כתובת האתר ksp.co.il", הם מזהירים. במידה והינכם נתקלים במודעת הונאה כזו או אחרת - הימנעו מכל כניסה אל הלינק שבמודעה - וכמובן, דווחו עליה כעל הונאה".
בימים האחרונים מופצות עשרות מודעות שקריות אשר מציעות מבצעים מפתים על מגוון מוצרים, תחת השם של אתר KSP, מטרת הפרסומים הללו הינה זדונית ולזהות המפרסם אין כלל קשר ל-KSP.
אם בכל זאת פספסתם את תמרור האזהרה הזה מהלהיטות לקנות את המוצרים במחירי מציאה, דעו שכך ההונאה עובדת: לאחר שתלחצו על הקישור שמפתה אתכם לרכוש מוצר במחיר "מציאה" תעברו בשלב הבא לעמוד בו תתבקשו להזין פרטי כרטיס אשראי. לרוב עמוד יהיה מעוצב פחות או יותר בסגנון של האתר ממנו התכוונתם לרכוש. בעוקצים מתוחכמים, אגב, כדי לאפשר לנוכלים גישה מלאה אל כרטיס האשראי, ישלח למכשירכם קוד, אותו תתבקשו להזין, וכך יזכו הנוכלים לרכוש באופן מידי מחשבון הבנק שלכם כל מה שירצו.
לא מקרה העוקץ הראשון
בחודשים האחרונים יש עלייה במקרי העוקץ מסוג זה. על מנת להיזהר, צריך לזכור כמה דברים חשובים:
- אין מתנות חינם. אם זה יותר מידי טוב מכדי להיות אמיתי - זה לא אמיתי.
- לעולם אל תעבירו את פרטי כרטיס האשראי שלכם לגורם שאתם לא מכירים.
- אל תזינו קוד שהגיע אליכם ותעבירו אותו הלאה, לעולם, במיוחד אם הוא הגיע ממספר לא מזוהה.
- אל תיכנסו ללינקים שאתם לא מכירים. אם כבר נכנסתם, ודאו בשורת ה-URL שאתם אכן באתר הנכון. לעיתים ההבדלים עשויים להיות מינוריים ומבלבלים כמו סיכול אותיות, סיומת שונה או משהו אחר שמכוון כדי להטעות.
- סימני אזהרה נפוצים כי מדובר בעוקץ מהסוג הזה כוללים הודעות בעברית קלוקלת, ולחץ מהצד השני לבצע את העסקה בדחיפות.
מה עושים אם גנבו לכם את פרטי האשראי?
- מיד עם היוודע הגניבה צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי ובקשו לדווח על גניבה וחסימת הכרטיס. תהליך ביטול כרטיס האשראי הוא היום פשוט ומהיר וניתן לבצע אותו במספר דרכים: באמצעות מוקד השירות הטלפוני, אתר האינטרנט או באמצעות האפליקציה של הבנק או חברת האשראי.
- חוק כרטיסי חיוב קובע את הדברים הבאים: מרגע שמסר הלקוח הודעה לחברת האשראי על גניבת / אובדן כרטיס האשראי – הוא לא יהיה אחראי בשום מקרה לשימוש לרעה שנעשה בכרטיס. חברת כרטיסי האשראי מחויבת על פי חוק, לזכות את החשבון שלכם בתוך 10 ימי עסקים מיום שהודעתם על אובדן הכרטיס או גניבתו, בנסיבות בהן נעשה שימוש לרעה בכרטיס.
- יש לקחת בחשבון שאם עברו כמה ימים עד שגיליתם את דבר הגניבה, ועד הביטול, תוכל חברת האשראי לחייב אותו בסכום הנמוך מבין שני הסכומים הבאים: א. סכום העסקאות או הפעולות שבוצעו בפועל. ב. סכום קבוע של 75 שקלים בתוספת 30 שקלים לכל יום מהמועד שבו נודע לכם על גניבת/אובדן הכרטיס ועד למועד מסירת ההודעה. בנוסף אם מסרתם את ההודעה בתוך 30 ימים מיום שנעשה לראשונה שימוש לרעה בכרטיס, לא תהיו אחראים לסכום העולה על 450 שקלים.
- אם אתם לא בטוחים שהאשראי נגנב, או פשוט שכחתם אותו - עדיף להקפיאו בכל מקרה. נציג חברת האשראי יבדוק האם אנחנו רוצים לבטל את כרטיס האשראי לגמרי – כלומר, בכל מקרה נצטרך להנפיק כרטיס חדש; או להקפיא את השימוש בכרטיס בלבד – כך שאם הכרטיס נשכח, תוכלו להחזירו לפעילות בפשטות. החזרת כרטיס מוקפא לשימוש מתאפשרת בתוך 72 שעות מרגע הדיווח.
- אם הכרטיס לא נגנב פיזית, אלא פרטיו נגנבו אונלייין, החוק בישראל מגן על בעלי הכרטיסים מפני נזק כספי כבד במקרה של אובדן, גניבה או גניבת פרטי האשראי. באופן כללי, כל "עסקה במסמך חסר", כלומר חיוב כרטיס האשראי אונליין או בטלפון, יכולה להיות מבוטלת. יש להודיע לחברת האשראי 30 ימים מההודעה על החיוב, והיא מחויבת להחזיר לכם את סכום החיוב.
- במידה ובטלתם את הכרטיס עקב אובדן או גניבה – אין צורך לדאוג לגבי תשלומים למינויים דיגיטליים (טלוויזיה, אינטרנט וסלולר) או הוראות קבע (שכר דירה, חוגים ועוד): מרגע דיווח על הגניבה, האובדן או גניבת פרטי האשראי, חברת האשראי מנפיקה כרטיס חדש במקומו.
- ברוב המקרים, מנפיק הכרטיס – בין אם מדובר בכרטיס אשראי רגיל או כרטיס אשראי חוץ בנקאי – ינתב את בקשות הסליקה לכרטיס החדש. עם זאת, ישנם סוגי סליקה שנעשים באופן ישיר אל מול מספר כרטיס, ואלה ייתקלו בכרטיס שבוטל. לכן חשבו לבדוק האם יש צורך להודיע לבתי עסק או יחידים על שינוי הכרטיס.