מילה ביקוב (80) תושבת קריית ים, הגיעה למרפאת כללית באזור מגוריה לצורך בדיקה שגרתית. במהלך הבדיקה, זיהתה כוכבה גולדשטיין, המנהלת האדמיניסטרטיבית של המרפאה כי משהו אינו כשורה וניגשה אל מילה כדי לשאול לשלומה. היא הבחינה כי אינה חשה בטוב וליוותה אותה מיד לחדר האחיות.
מצבה של מילה הידרדר במהירות. אילנה בימון, מנהלת האחיות במרפאה, הבינה כי המצב חמור והזעיקה את ד"ר רננה אמיר, רופאת משפחה. בתוך כך, מילה החלה לסבול מקוצר נשימה משמעותי, מירידה במצב ההכרה ומסטורציה (רמת חמצון הדם) נמוכה. אילנה חיברה אותה לחמצן, מדדה סימנים וביצעה לה בדיקת אק"ג. במקביל, בהוראתו של ד"ר רננה, הוזמנה ניידת טיפול נמרץ, ומילה פונתה להמשך טיפול בבית החולים.
כשהגיעה לבית החולים, הועברה מילה באופן מיידי לחדר ההלם ולאחר מכן למחלקת טיפול נמרץ, שם אובחנה כסובלת מאי-ספיקת לב קשה. לאחר שהתייצבה, הועברה למחלקת לב, שם התאוששה ושוחררה להמשך מעקב ושיקום בקהילה.
לאחרונה חזרה מילה למרפאה כדי להודות לאנשי הצוות שטיפלו בה, על ערנותם והטיפול המהיר שהציל את חייה.
"המקרה ממחיש את חשיבותה של ערנות רפואית ותגובה מהירה מצד הצוותים במצבי חירום. זיהוי מוקדם וטיפול מקצועי ומהיר יכולים להציל חיי אדם", מסכמת מנהלת האחיות אילנה.