מטפלת במשפחתון בירושלים חשודה בהתעללות בפעוט בן שמונה חודשים. הורי הפעוט, שהבחינו כי התנהגות בנם לא כתמול שלשום, החליטו לשים מכשיר הקלטה בתיקו ולתעד את המטפלת. בהקלטות שהגיעו לידי mako, נשמעת המטפלת מקללת "כוס רבאק עארס, שקט", בזמן שהתינוק ממשיך לבכות. לאחר כחצי שעה היא אומרת "אני הולכת להוריד לו וואחד סטירה".
"ניתן לשמוע בבירור שהוא מקבל מכה חזקה שגורמת לו לקוצר נשימה, הוא צורח", מספרת האם בשיחה עם mako, "היא לא מרימה אותו למרות הכאב הגדול לא מרגיעה אותו בכלל משאירה אותו ככה לבכות במשך חצי שעה עד שהיא מוציאה אותו".
"היא לא פונה פעם אחת לשום ילד. לא שומעים אותה מדברת איתם, שמה להם שירים. רק בכי. בנוסף שומעים את המטפלת אומרת בשיחת טלפון שנמצאת בהקלטה שהילדים נודניקים, נמאס לה כבר ובא לה לברוח, שכמה אפשר את הבכי הזה ושבשביל 5,000 ש"ח מי צריך את זה".
לדברי האם, היא קיבלה המלצות על המטפלת ממטפלות אחרות. "ביקשתי ממנה 'אל תלמדי כלום, רק תאהבי אותו'. הוא הגיע אליה כשהיה בן שלושה חודשים אחרי טיפולי פוריות קשים ובגללה יש לו עיכובים התפתחותיים רבים".
למה קיבלתם את ההחלטה להקליט את המטפלת?
"הייתה לי הרגשה שמשהו לא טוב קורה. בהתחלה חשבתי שאני מדמיינת אבל הרגשתי בגישה שלה שאין שם אהבה, לא הרגשתי שאכפת לה ממנו. מאז שאני יודעת על כך אני לא ישנה טוב בלילה והיה לי חשוב לספר גם להורים אחרים. גם הורה אחר אמר לי שהוא יודע שהיא מזניחה אבל הוא לא מצא פתרון אחר. יש כאן מקרה התעללות של הזנחת קטין חסר ישע באחריות מבוגר. באותו יום ששמעתי את ההקלטה בכיתי הרבה והרגשתי אשמה ששמתי את הבן שלי שם. מאז אני כל יום עוטפת אותו בחיבוק חזק עם דמעות והמון אהבה אבל כבר לא סומכת על אף אחד".
לאחר שהוגשה התלונה ביקשה המשטרה לאסור על המטפלת לטפל בילדים עד לבירור המקרה, אך בית המשפט סרב לבקשה. עורך הדין אלכס גפני, המייצג את המטפלת, טוען בשמה כי הרקע להגשת התלונה הוא כלכלי. אולם האם מכחישה. "לא הגשתי תלונה בגלל הכסף. המטפלת חייבת לי כספים עוד מהתחלה שהוא היה שם. שילמתי לה באופן מלא כמה חודשים וקיבלתי דרגה בחודש מרץ ואת כל הכסף ומשרד התעשייה והרווחה החזיר לה לחשבון בחודש אפריל. אם זה היה עניין של כסף הייתי תובעת אותה באופן אזרחי ומקבלת את כל הכסף דרך שופט".