זה שוב קורה: משתמשים ברחבי העולם מדווחים הבוקר (שלישי) על תקלה נרחבת בשירותי וואטסאפ. על פי הדיווחים, לא ניתן לקבל ולשלוח הודעות דרך הוואטסאפ. מחברת האם של וואטסאפ, מטא, נמסר: "אנחנו מודעים לכך שחלק מהמשתמשים חווים כרגע קשיים בשליחה ובקבלה של הודעות, ואנחנו עובדים על מנת להשיב את השירות עבור כולם מהר ככל שניתן". אחרי כשעתיים, הוואטסאפ חזר בהדרגה למשתמשים.
הגולשים המתוסכלים פונים לאפליקציות ופלטפורמות אחרות, כמו טלגרם, סיגנל ואפילו טוויטר - כפי שקורה בדרך כלל עם תקלות מהסוג הזה. חלקם אף צייצו בטוויטר בדבר התקלה, והביעו הקלה נוכח ההבנה לפיה משתמשים רבים ברחבי העולם סובלים מאותה התקלה בדיוק.
למעשה, אין עד כה אף לא דיווח אחד שיכול להעיד כי לא מדובר בתקלה כוללת, ויש להניח כי האפליקציה מושבתת לגמרי עבור כולם. בכלי דיווחי התקלות האינטרנטי DownDetector התקבלו קרוב ל-4,000 דיווחים על תקלה סביב השעה 10:30 בבוקר.
"מדובר בתזכורת חשובה למידת התלות של החברה הישראלית בוואטסאפ, בדגש על ארגונים שמשתיתים חלק רב מפעילותם על האפליקציה", ציין מנכ"ל איגוד האינטרנט הישראלי, יורם הכהן, בהתייחסות לקריסת אפליקציית המסרים. "האירוע הזה מחדד חשיבות תחזוק החלופות הנוספות, בעיקר לארגונים ועסקים, למשל שימוש באמצעי מסרים מיידים אחרים דוגמת סיגנל או טלגרם, ואי ויתור על תקשורת דרך מיילים כמו גם שימוש באמצעי הפשוט של שיחות טלפון".
עוד הוסיף הכהן כי גם מקור התקלה היא סוגייה חשובה, "התקלה יכולה להיות תוצאה של מתקפת סייבר או לחלופין תקלת תשתית. כאשר מקור התקלה יתברר ניתן יהיה להבין האם ניתן היה למנוע ומה המשמעויות. יש לזכור שלפני מספר חודשים הייתה תקלת תקשורת משמעותית נוספת למטא שנבעה מהגדרה לא נכונה של אחד השירותים ולקריסה של פייסבוק".