קו 439 של אגד שנסע לפני כשבועיים מרחובות לירושלים בשעות הערב היה עמוס במיוחד, ובאחת מתחנות האוטובוס בירושלים חיכו כ-50 נוסעים. הנהג עצר את האוטובוס בתחנה, והסביר לנוסעים כי הוא מלא וכי עוד כמה דקות יגיע אוטובוס נוסף. ההסבר של הנהג לא סיפק את הנוסעים, ובמקום פרצה מהומה.
בסרטון ששלח הנהג לעמותת אור ירוק נראה כי מספר אנשים החלו לחסום את נתיב הנסיעה של האוטובוס בכביש, ואחד מהם אף טיפס על האוטובוס עד שהגיע לגג. "האיש שטיפס על האוטובוס הצליח לשבור את החלק העליון של הגג ולהיכנס פנימה", שיחזר נהג האוטובוס. "לצערי היו כאלה שהריעו לו וקראו לו גיבור", הוסיף.
האיש שטיפס על האוטובוס גרם לו נזק והנהג לא יכול היה להמשיך בנסיעה. "באוטובוס היו ילדים קטנים ומשפחות, וכולם נאלצו לרדת והמתין לקו אחר", הוסיף הנהג, שהזעיק את המשטרה. "כשהגיעו השוטרים לאירוע האיש שטיפס על האוטובוס, נמלט מן המקום", סיפר.
"האלימות בחברה הישראלית שוב מרימה ראש. נהגי התחבורה הציבורית נאלצים להתמודד עם אלימות והפרעות כמעט מידי יום", אמר עו"ד יניב יעקב, מנכ"ל עמותת אור ירוק. "הסרטון הזה מראה עד כמה אנשים לא מפחדים לבצע פעולות אלימות, כי הם יודעים שהסיכוי שהמשטרה תתפוס אותם הוא קטן מאוד. במזל לא נפגע כאן ילד קטן או אדם מבוגר, אבל התוצאה הייתה יכולה להיות אחרת".
עו"ד יעקב הוסיף כי "אסור להקל ראש, גם כאשר האלימות מסתכמת בגרימת נזק כפי שקרה לאוטובוס. במקרה הזה, עשרות בני אדם נאלצו לשנות את סדר היום שלהם בגלל העיכוב בזמנים". לדבריו, "רק ענישה מרתיעה וקשה תמגר את ההתנהגות האלימה שכולנו חווים בחודשים האחרונים".