אמיר (36) פנה לפני כחודש וחצי למכון עיסוי מקצועי בנתניה בשל כאבים תכופים שסבל מהם. הוא מצא מקום בעיר וביקש לדעת עד מתי הם פתוחים. מה שהתחיל כשיחה רגילה הפך לחוויה משפילה שלא ישכח.
"שלום", פתח אמיר את השיחה. "שלום", הגיבו מהעבר השני.
"עד איזו שעה אתם פתוחים?", שאל בתמימות.
"סליחה?", הגיבו מהמכון.
אמיר חזר על שאלתו: "עד איזו שעה אתם פתוחים?".
אך התגובה הייתה מוזרה: "מה זה פתוחים?".
לאחר שאלות נוספות, המשיכה השיחה לכיוון שהוא לא ציפה לו והשאיר אותו בהלם.
"בן כמה אתה?" שאלו מהמכון.
"36", השיב.
"איך קוראים לך?"
"אמיר"
"ערבי?"
"כן, למה?"
"לא אקטואלי", השיבו וניתקו לו בפנים.
"חוצפנית. אני אתבע אתכם, את תראי", הגיב אמיר במהלך השיחה, אך הנזק כבר נגרם.
"זה משפיל ומאכזב, איך בכלל אפשר להתנהג ככה? מה זה משנה אם אני ישראלי, יהודי, חרדי, מתנחל, אתיופי או ערבי? היא אשכרה זיהתה את המבטא שלי ובחרה לזלזל בי בדרך הכי משפילה. היא פשוט שאלה למוצא שלי, וניתקה לי בפנים".
אמיר הוסיף בכאב: "אני עצוב ויחד עם זאת כועס, הרבה רגשות צפים בי. אני לא מצליח להשתחרר מהחוויה הזאת. מי שלא הרגיש את זה, לא יבין לעולם. זאת תחושת השפלה בכל מובן, שיכולה להשפיע על הנפש".
אמיר, שלא רצה להבליג על ההתנהלות של בית העסק כלפיו, פנה לעורך דין ששלח מכתב התראה מפורט לבית העסק, אך הם, לטענתם, לא הגיבו. כעת, בכתב תביעה מסודר שיישלח בימים הקרובים לבית העסק, הוא דורש פיצוי של עשרות אלפי שקלים.
"אסור לתת לאף אחד לברוח מאירועים כאלה. עסקים ואנשים כנראה ילמדו לא להתנהג בגזענות, רק דרך הכיס", הוסיף אמיר.
מעו"ד נמרוד האן, משמעון האן משרד עורכי דין ונוטריון, שמייצג את אמיר נמסר: "אסור לשתוק מול גזענות ואפליה בוטה מסוג זה. הסירוב המקומם והמזלזל של בית העסק לספק שירות רק בשל מוצאו של הלקוח, הוא לא רק מעשה פסול מבחינה מוסרית, אלא גם הפרה ברורה וחמורה של החוק. אנחנו לא ניתן לעסקים שפועלים כך להמשיך בשגרה כאילו כלום לא קרה. נבהיר לכל מי שחושב אחרת: במאבק נגד גזענות אין פשרות, ואין נסיגות. מי שבוחר להתנהל כך - יצטרך לשלם את המחיר.
"פנינו תחילה במכתב התראה מפורט, שהעסק התעלם ממנו בבוטות. כעת, לא נשאיר להם ברירה אלא להתמודד עם תביעה משפטית משמעותית, שמטרתה להבהיר בצורה חד-משמעית שאפליה אינה משתלמת, לא מוסרית ולא כלכלית.
"הכבוד של אמיר הוא הכבוד של כולנו, והמאבק שלו הוא מאבק למען כל אדם באשר הוא. אנו סמוכים ובטוחים שבית המשפט יעביר מסר ברור ובלתי מתפשר נגד הגזענות והאפליה בישראל".
בית העסק בחר שלא להגיב.