אחרי עצירת מכירת הכרטיסים לאירוויזיון, בשל חשש לאי סדרים ופגמים בהליך המכירה, בתאגיד השידור דרשו הבוקר (שלישי) ממשרד הכרטיסים "לאן", לבטל מיידית את כל העסקאות שהתבצעו בניגוד להנחיות הרשמיות. בבדיקה הראשונית נמצא כי עשרות כרטיסים למקומות הטובים ביותר נמכרו לבכירים בעולם התקשורת והספורט במקום לציבור, לפני פתיחת המכירה הרשמית ובניגוד להנחיות.
כל העדכונים על הבחירות - הצטרפו לטלגרם של החדשות
מנכ"ל תאגיד השידור הישראלי אלדד קובלנץ כתב במכתב שהעביר לבעלי ומנהלי משרד "לאן" אבי מסינג ונועם פילוסוף: "בהמשך לישיבה שקיימנו אתמול ולחומר שנשלח על ידכם, הנכם נדרשים בזאת בשלב ראשון, כפי שהוצע על ידכם בישיבה, לבטל מיידית את כל עסקאות מכירת הכרטיסים שבוצעו באופן ידני או טלפוני, בין לאירוע הגמר ובין לאירועי אירוויזיון אחרים, ולהשיב את כל הכרטיסים שנמכרו בצורה זו, למכסת הכרטיסים שטרם נמכרו".
קובלנץ הבהיר במכתבו כי עליהם לבצע את הנדרש עד לשעה 12:00 היום: "אנא הודיעו לנו מיד עם ביצוע הביטול וכן העבירו לנו את רשימת הכרטיסים שמכירתם בוטלה". מדובר בשלב הראשון של הבדיקה, ובסוף ההודעה נכתב כי "התאגיד בוחן כעת את המשך ההתנהלות בנושא".
בתחילת השבוע הוקפאה מכירת הכרטיסים לאירוויזיון עד להודעה חדשה, אחרי שבתאגיד הודיעו למשרד הכרטיסים "לאן", כי עליו לעצור את המכירה. "מערכות הפיקוח של התאגיד זיהו ניסיון של גורמים שונים להתערב בהליך המכירה והעלו ממצא לפיו יש חשש כי מאות כרטיסים, בשווי של מאות אלפי שקלים ובמקומות הטובים ביותר באולם, נמכרו לבכירים בעולם התקשורת והספורט במקום לציבור הרחב, וזאת בניגוד מוחלט להנחיות מועצת התאגיד", נכתב בהודעת התאגיד.
ממשרד הכרטיסים "לאן" נמסר בתגובה: "עשרות הכרטיסים שהתאגיד ביקש לבטל, בוטלו. פעלנו ונמשיך לפעול לפי הנחיות התאגיד".