תושבים בכפר הבדואי סלאמה בצפון טוענים כי בחברת בזק סירבו לשלוח טכנאי ליישוב בשל חשש מאירועים ביטחוניים, ככל הנראה בעקבות העימותים בכפר אום אל חיראן בנגב בשבוע שעבר. בשיחה עם תושב הכפר שביקש לדעת מדוע אביו לא קיבל שירות אמר לו המוקדן: "אין אישור של הביטחון להיכנס".
לעדכונים נוספים ולשליחת הסיפורים שלכם - היכנסו לחדשות 2 בפייסבוק
לידי חדשות 2 הגיעה הקלטת השיחה בין תושב הכפר, שכל בניו משרתים בצה"ל, עם מוקד בזק. אביו של האיש שהתקשר היה אמור לקבל לפני מספר ימים שירות בכפר ואז הודיעה לו חברת "בזק" כי הטכנאי לא יגיע. הבן החליט לברר, הקליט את השיחה עם המוקדן ונדהם מהתשובה: "הקב"ט שלנו אמר שאסור להיכנס".
"אתמול הייתי אמור לקבל התקנה של מנוי חדש. אני רוצה לדעת למה לא הגיעו אתמול? מה הסיבה?", שאל את המוקדן, שלאחר שתיקה קצרה השיב לו: "יש לנו מישהו מהביטחון שהתקשר ואמר שאי אפשר להיכנס. לא היה אישור מהביטחון. אפשר להיכנס רק ב-25 לחודש".
"למה אתם מכלילים?"
"יש אצלנו מודיעין שנקרא ביטחון", הדגיש נציג בזק בשיחה. "אנחנו התקשרנו לאבא שלך כי אין אישור ביטחוני. לאיפה שאנחנו אמורים להיכנס אין אישור להיכנס לשם בגלל אישור ביטחון". הבן שהתקשר השיב לו: "תגיד לאיש הביטחון שהוא ממש מבולבל, הוא ממש עושה טעות שהוא עושה הכללה".
הלקוח הוסיף והתעקש: "זה לא קשור אליי. זה אירוע נקודתי שקרה בדרום, מה אתם מכלילים?". הנציג ענה לו: "זה לא אנחנו, זה מוקד ביטחון".
"הרגשתי שאני מושפל, שאני לא חי במדינה הזו", סיפר תושב הכפר לחדשות 2. "לא מתקבל על הדעת שעושים הכללה בגלל אירוע בדרום ואני חושב שמי שצריך לקחת אחריות ולשאת בה זה ראש הממשלה והשר לביטחון פנים שישר התחילו להאשים על ימין ועל שמאל – אמרו מחבל ואמרו דאע"ש, והנה התוצאות".
"הייתי אמור לקבל שירות שאני משלם עליו, ואמרו לי לא בגלל המצב הביטחוני. איך זה קשור? אין לי שום הסבר", הוסיף. "על סמך מה קבעו את זה? לא יעלה על הדעת. לא נסתפק בפרסום – נפנה לערכאות משפטיות ובכוונתנו לתבוע את בזק".
מבזק נמסר בתגובה: "בעקבות הפגנות וחסימת הכבישים בקרבת היישוב המדובר, לא היתה אפשרות להגיע לבית הלקוח בשעה שנקבעה מולו. לצערנו, כל הניסיונות לתאם מול הלקוח מועד חדש לא צלחו. חשוב לציין כי לא מדובר על תקלה בשירות, אלא על הזמנת קו ללקוח חדש. בזק עושה כל שביכולתה לספק שירות בהקדם האפשרי".
למרות טענות החברה על הפגנות וחסימות כבישים, מבדיקת חדשות 2 עולה כי בקרבת היישוב לא היו הפגנות בגליל בחודשים האחרונים.