תמונה שהתפרסמה לאחרונה ברשתות החברתיות מציגה מציאות מורכבת בעזה: רב"ט שי גלבוע, פרמדיקית בגדוד 9, נראית מסייעת ומטפלת באישה עזתית שנפגעה. האישה, שעשתה את דרכה דרומה מג'באליה, נפגעה מירי של ארגון הטרור הרצחני. התמונה ממחישה את המורכבות של הפעילות הצבאית בעזה, שבה כוחות צה"ל נלחמים בארגוני הטרור תוך כדי מתן סיוע הומניטרי לאזרחים הנקלעים לאזורי הקרבות. צפו בריאיון.
בריאיון שנערך עם רב"ט גלבוע, היא שפכה אור על הפעילות של הגדוד שלה באזור. "היום הגדוד שלנו יצא לפעילות, שהמטרה שלה הייתה להפעיל כמה שיותר לחץ צבאי על מחבלים של חמאס, שהחזיקו באוכלוסייה אזרחית באזור ולא נתנו להם להתפנות לאזור בטוח", היא הסבירה. גלבוע תיארה כיצד במהלך הפעילות, מחבלי חמאס פתחו באש, וכתוצאה מכך נפגעו גם אזרחים עזתים שניסו לברוח מהאזור.
הפרמדיקית פירטה על הטיפול הרפואי שניתן לפצועים העזתים בשטח: "הפצועים הגיעו אלינו ונתנו להם טיפול בשטח, שכלל בעיקר עצירת דימומים. הפנינו אותם הלאה להמשך טיפול של כוחות רפואה מקומיים בעזה".
בהתייחסה לאינטראקציות בין החיילים לעזתים, גלבוע הדגישה את המשימה הכפולה של הכוחות: "אנחנו עושים כל מה שאפשר כדי להילחם ולהכניע את המחבלים וגם לפנות את האוכלוסייה ולהשאיר רק את המחבלים, שהם המטרה שלנו". היא תיארה מאמצים לסייע לאזרחים לעזוב את אזורי הלחימה, תוך התמקדות בחיסול מחבלי חמאס כיעד העיקרי של הפעילות הצבאית.
למרות הקשיים בתקשורת בשל פערי השפה, גלבוע תיארה אינטראקציות חיוביות עם האזרחים בעזה: "הם מחייכים אלינו, מנופפים לנו לשלום, הם מקללים את חמאס מולנו. הם מראים לנו שלא רק שהם לא מפחדים מאיתנו, הם בעדנו".