מתקפות הטילים האיראניות חושפות מיליוני ישראלים לנזקי המלחמה. המדינה מציעה מערכת של תמיכה וסיוע, אך קל מאוד ללכת באיבוד בין הגופים השונים. מאז פרוץ המלחמה, צוותים של קרן הפיצויים – מס רכוש, מלווים במהנדסים ושמאים, נמצאים בזירות השונות ומעניקים מענה ראשוני לאזרחים שביתם ורכושם נפגעו, בשיתוף עם נציגי הרשויות המקומיות הפועלים בשטח.
נכון לאתמול (ראשון), מתחילת המערכה מול איראן 10,630 איש פונו מביתם. במקביל התקבלו במוקדי קרן הפיצויים 32,717 תביעות, מהן 26,523 בגין נזק למבנה, 2,902 בגין נזק לרכב, ו-3,268 בגין נזק לתכולה וציוד. N12 מנסה לעשות סדר בבלגן כדי שתדעו מה צריך לעשות אם חלילה גם הבית שלכם נפגע.
האם יש איך להיערך מראש לקבלת הפיצויים?
לפי רשות המיסים, כל תושב מבוטח אוטומטית מפני נזקי מלחמה ללא תשלום, אך הפיצויים הבסיסיים מוגבלים לסכומים קבועים שלא פעם נמוכים מהשווי האמיתי של הרכוש. מי שחושש יכול לבטח את חפציו הביתיים בביטוח נוסף שמציעה המדינה, בתשלום פרמיה של 0.3% מהשווי הנוסף על לתקרה מקסימלית של 1,012,991 שקל. לדוגמה, ביטוח תכולה נוסף בשווי של 100 אלף שקל יעלה לכם 300 שקל בשנה.
ההרשמה לביטוח פשוטה ואפשרית דרך טופס מקוון באתר רשות המיסים (שזמין בקישור כאן). הביטוח תקף מיום התשלום עד 31 בדצמבר באותה שנה. עם זאת כדאי לשים לב שהביטוח הנוסף לא חל על כל תכולת הבית: חפצי אומנות, תכשיטים, עתיקות ומזומנים אינם מבוטחים.
טיל גרם נזק לבית - מה עכשיו?
לאחר הפגיעה יגיעו גורמים מקצועיים מטעם הרשות המקומית וגורמי חירום מגיעים לאזור הפגיעה. אם לא פגשתם נציג של הרשות המקומית, תוכלו לגשת לכל נציג חירום שיפנה אתכם למרכז התושבים הסמוך למקום הפגיעה - מה שברשויות מכנים לעיתים חפ"ק.
במרכז התושבים נציגי הרשות ירשמו את הפרטים שלכם למתן מענה ראשוני וכדי לוודא שכל הדיירים יצאו בשלום. חשוב להגיע למרכז גם אם התפניתם ישירות למשפחה או חברים, כי רק כך תקבלו את כל המענים המגיעים לכם.
מה אם הבית לא ראוי למגורים?
מהנדס הרשות המקומית בודק את הבית וקובע אם הוא ראוי למגורים. אם נקבע שהבית אינו ראוי למגורים, אתם זכאים לפינוי לדיור חלופי זמני בבית מלון שיכלול לינה וארוחות. במהלך ימי הבדיקה לא תחויבו על השהות במלון. אם בוחרים בדיור חלופי אחר כמו אצל קרובי משפחה, אתם זכאים להשתתפות כספית מקרן הפיצויים של עד 4,000 שקל בחודש.
מה אם מסמכי הזיהוי אבדו?
אם אבד או יצא מכלל שימוש מסמך הזיהוי שבידיכם (תעודת זהות או דרכון), לשכות מינהל האוכלוסין עומדות לרשותכם למתן שירותים דחופים. השירות ניתן ללא צורך בזימון תור מראש. להנפקת תעודת זהות זמנית יש להצטייד בשתי תמונות.
איזה סיוע מקבלים מהמדינה?
לאחר שנקבע שהבית אינו ראוי למגורים, מגיע לכם לקבל מהמדינה סיוע כספי ראשוני של 500 שקל לכל אדם. המענק מועבר באמצעות הרשות המקומית ומיועד למענה ראשוני עבור צרכים חיוניים וציוד בסיסי. הסכום ניתן לכל בני המשפחה שהתגוררו בנכס והיו רשומים בו בזמן הפגיעה.
איזה עוד סיוע אפשר לקבל?
מספר ארגונים מעניקים סיוע נוסף לנפגעים. הקרן לידידות מעניקה כרטיסים לרכישת מזון בשווי 800 שקל וקבוצת פוקס מחלקת שוברי מתנה של 1,000 שקל למימוש ברשתותיה. כדי לקבל את הכרטיסים והשוברים יש לבקש אותם מהרשות המקומית דרך מוקד 106 המקומי.
בנוסף, הסוכנות היהודית מעניקה מענק של 4,000 שקל למשפחות במצבים קיצוניים: משפחות שכולות, פצועים בינוני/קשה שאושפזו מעל 48 שעות ומשפחות שבתיהן הוגדר לא ראוי למגורים. המענק אמור להגיע באופן אוטומטי לחשבונות הבנק של מי שנכללו ברשימות המפונים מבתיהם ונמצאו זכאים לכך.
איך מבקשים פיצוי על הנזק?
לקבלת פיצוי מהמדינה על הנזק שנגרם לכם מפגיעת הטיל יש להגיש תביעה מקוונת באתר של רשות המיסים (דרך הקישור כאן) או בטלפון למוקד 4954*. ברשות המיסים מציינים כי חשוב להקפיד להודיע כל הנזק בתוך שבועיים מהיום שהבית נפגע, ולהגיש את תביעה לפיצויים בתוך שלושה חודשים לכל היותר.
הרשות החלה להפעיל "מסלול מהיר" שמאפשר לקבל אישור לתביעה תוך 7 ימים מהגשתה, ללא המתנה לשמאי - וזאת במקרים שבהם סכום התביעה לא עולה על 30 אלף שקל. במסלול הרגיל, אחרי החלטת השמאי מועברת מקדמה ושאר הכסף מועבר כנגד חשבוניות תיקונים. חשוב להקפיד על פרטי חשבון בנק נכונים בהגשת התביעה.
הגשתי תביעה - מה עכשיו?
אחרי הגשת התביעה נציגי קרן הפיצויים יתאמו ביקור של שמאי מוסמך, שיעריך את הנזק לקביעת הפיצוי. אם יש חשש לפגיעה בשלד המבנה (בקונסטרוקציה) יגיע גם מהנדס.
לפי רשות המיסים, עד הגעת השמאי אסור לבצע תיקונים או לפנות תכולה מהמבנה. ניתן לטאטא שברי זכוכית, אבל אסור לפנות ציוד, מלאי או פסולת ללא תיאום מוקדם. גם אסור לקנות ציוד חלופי לפני הביקור, כי קבלת החזר תלויה בהערכת השמאי.
מה זכויות שוכרים שביתם נפגע?
לפי רשות המיסים, שוכרים זכאים לפיצוי בגין תכולה שניזוקה ולדיור חלופי, אך הם צריכים להגיש תביעה בנפרד מזו שהוגשה בגלל נזק למבנה. הזכאות קיימת רק כל עוד חוזה השכירות בתוקף והשוכר משלם שכר דירה לבעל הנכס. שוכר זכאי לקבל החזר כספי על כל הפריטים בבית ששייכים לו, למעט כסף מזומן, חפצי אומנות ותכשיטים. בעל המבנה מקבל פיצוי בגין נזקי המבנה עצמו, גם אם הנכס מושכר.
מה עם פיצוי על ציוד עסקי או רכב?
לפי רשות המיסים, ציוד עסקי מפוצה בשווי השוק במצבו לפני הפגיעה, ומלאי מפוצה בשווי עלותו ללא מע"מ - בשני המקרים צריך להוכיח בעלות. במקרה של נזק לרכב יש לפנות לעובדי קרן הפיצויים של רשות המיסים עבור אומדן נזק ואישור תיקון מראש. צריך לצרף מסמכים כולל רישיון רכב, אישור משטרה ואישור מחברת ביטוח לתיקונים מעל 10,000 שקל.
איך מקבלים סיוע נפשי?
ביטוח לאומי מממן טיפולים לנפגעי חרדה במרכזי חוסן ובמרפאות ללא עלות. אפשר לקבל טיפולים גם באופן מקוון בזום. ניתן לפנות לקו החירום: 02-6269999 בימים ראשון עד חמישי בשעות 8:00-19:00.
איפה אפשר לקבל מידע נוסף?
אתר "מתארגנים מחדש" מרכז מידע, הנחיות ושירותים חיוניים לתושבים שבתיהם נפגעו ואינם ראויים למגורים ומומלץ לבדוק אותו (אפשר למצוא אותו בקישור כאן). בנוסף, למידע ועזרה בתהליכי התביעה ניתן לפנות למוקד קרן הפיצויים 4954*.
הרשויות המקומיות גם מעניקות ליווי צמוד לאורך כל התהליך ואפשר לפנות אליהן דרך מוקד 106. עיריית תל אביב יפו מציינת שהיא זמינה 24 שעות ביממה במוקד השירות וביישומון 106+.
בנוסף, אפשר להירשם למערכת "יחד": פלטפורמה דיגיטלית שמאפשרת למפונים לעדכן איפה הם נמצאים ומה הם צריכים . המערכת נועדה לאפשר לגורמים ממשלתיים ולרשויות המקומיות לדעת היכן לפנות אליכם ולתת סיוע מתאים במקום שיצטרכו לחפש אחריכם (אפשר למצוא אותה בקישור כאן).