יותר מ-80% מבני הנוער בישראל פונים לצ'טבוטים מבוססי בינה מלאכותית כ-ChatGPT כדי לקבל תמיכה רגשית, אבל לא תמיד מבינים את מגבלות הכלים ורמת הידע שלהם - כך לפי מחקר חדש שנערך באוניברסיטת חיפה ושעיקריו מתפרסמים ב-N12 לראשונה. משמעות הנתון היא ש-4 מבין 5 בני נוער בישראל פנו לכלי כזה כדי לקבל ייעוץ ולשוחח על בדידות, חרדה, דיכאון או קונפליקטים עם משפחה וחברים.הממצאים מראים שבני נוער לא משתמשים בבינה מלאכותית יוצרת רק כדי לייעל למידה, אלא גם פונים לכלים כמקור לתמיכה רגשית וחברתית, אמרו עורכות המחקר הפסיכולוגית אסנת יפה מנור ודר ג'וי בנטוב מהפקולטה לחינוך באוניברסיטת חיפה. השימוש הרחב בכלים הללו מציב בפנינו אחריות להנחות את בני הנוער לשימוש אחראי ומודע.מאז הצגת הגרסה הראשונה של הצ'טבוט החכם ChatGPT ב-2022 ידעה טכנולוגיית ה-AI היוצרת שבבסיסו קצב אימוץ דרמטי. החוקרות ביקשו לבדוק עד כמה הטכנולוגיה, שמאפשרת לשוחח עם מערכת AI בשפה טבעית, אומצה ספציפית על ידי בני נוער בישראל ולאילו מטרות. במחקר שערכו השתיים השתתפו 595 בנות ובני נוער בגילי 18-12. הם מילאו שאלונים אודות תדירות ואופן השימוש בכלי AI יוצרים ורמת ההבנה על פעולות הכלים והמגבלות שלהםלפי המחקר, 97% מבני הנוער בארץ משתמשים בכלי בינה מלאכותית (AI) כחלק משגרת חייהם, בעיקר בהכנת עבודות ולמידה למבחנים, אך שיעורים ניכרים מהם עושים זאת גם למטרות מורכבות יותר. כשרבתי עם אמא שלי ואח שלי אז דיברתי עם הצ'ט ובכל זאת הוא נתן לי טיפים להתמודדות וגרם לי להרגיש פחות לבד, דיווחה אחת המשתתפות במחקר.הבנה מוגבלת של פעילות הכליםבמקביל עלה מהמחקר כי בני הנוער לא לגמרי מבינים כיצד עובדים כלי הבינה המלאכותית. בשאלות ידע שנבנו לצורך המחקר בנושא ענו המשתתפים נכון רק על כ-61% מהשאלות.48% מהנשאלים לא ידעו שמערכות כמו ChatGPT מייצרות תשובות על בסיס חיזוי סטטיסטי של רצפי מילים, ולא שולפות מידע ממסד נתונים שנקבע מראש. 38% טעו לחשוב שכלי הבינה המלאכותית היוצרת מפעילים שיקול דעת בדומה לזה שמפעילים בני אדם. 27% טעו לחשוב שכל המידע שהם מוסרים לכלי נשמר חסוי לחלוטין. לאחרונה הבהיר סם אלטמן, מנכל חברת OpenAI מפתחת ChatGPT, שאין שום חיסיון על שיחות אישיות שמנוהלות עם הצ'טבוט. 45% לא ידעו להבדיל בין כלי מבוססי בינה מלאכותית לכלים שאינם מבוססים על כך.הממצאים מראים כי לצד הפוטנציאל של הכלים לשמש מקור תמיכה רגשי ונגיש לבני נוער, קיימים גם חששות מתלות, מירידה במוטיבציה ומחשיפה למידע לא אמין, מסרה בנטוב. האחריות שלנו המבוגרים היא להדריך את הדור הצעיר לשימוש אחראי ומודע, לצד פיתוח פלטפורמות מותאמות ובטוחות יותר.