חברת מטא התנצלה היום (חמישי) והכריזה שתיקנה "תקלה" שגרמה לכך שחלק מהמשתמשים באינסטגרם דיווחו הלילה (בין רביעי לחמישי) על הצפה של תוכן אלים וגרפי שהומלץ בעמוד הרילס שלהם.

"תיקנו שגיאה שגרמה לכך שחלק מהמשתמשים קיבלו בפיד תוכן שלא היה אמור להיות מומלץ להם. אנו מתנצלים על הטעות", אמר דובר מטא בהצהרה שנמסרה לרשת CNBC.

ההצהרה פורסמה לאחר שמשתמשים רבים באינסטגרם פנו לרשתות החברתיות האחרות כדי להתלונן על הופעת כמות גדולה של תוכן אלים ומיני בפידים שלהם. חלק מהמשתמשים טענו כי נחשפו לתוכן כזה למרות שהפעילו את הגדרת "בקרת תוכן רגיש" של אינסטגרם ברמת הסינון הגבוהה ביותר.

על פי מדיניות מטא, החברה פועלת להגן על המשתמשים מתמונות מטרידות ומסירה תוכן שהוא אלים או גרפי במיוחד. התוכן האסור כולל סרטונים "המתארים ביתור איברים, איברים פנימיים גלויים או גופות חרוכות", וכן תוכן המכיל "הערות סדיסטיות כלפי דימויים המתארים את סבלם של בני אדם ובעלי חיים".

עם זאת, מטא מציינת כי היא מאפשרת פרסום תוכן גרפי מסוים אם מטרתו לגנות ולהגביר את המודעות לנושאים חשובים, כמו הפרות זכויות אדם, מלחמות או פעולות טרור. תוכן כזה עשוי לכלול מגבלות, כגון תוויות אזהרה.

ממשיכה להעתיק מטיקטוק

בנוסף, אינסטגרם שוקלת להשיק אפליקציה נפרדת עבור הסרטונים הקצרים שלה, הרילס, כך אמר השבוע המנכ"ל אדם מוסרי לעובדים. הדברים צוטטו באתר The Information על פי מקור ששמע את הדברים. על פי הדיווח, אינסטגרם מבקשת לנצל את מעמדה הלא יציב של טיקטוק בארצות הברית במטרה לספק חוויית גלילת וידאו דומה, אם לא לומר זהה.

בינואר מטא גם הכריזה על אפליקציית עריכת וידאו חדשה בשם Edits, צעד שמטרתו למשוך משתמשים מאפליקציה דומה בשם CapCut, השייכת לחברת ByteDance, חברת האם של טיקטוק, שגם היא תיעלם בארה"ב במידה ופעילות החברה במדינה לא תימכר. בעבר מטא ניסתה להשיק אפליקציה נפרדת לשיתוף סרטונים בשם Lasso בשנת 2018 במטרה להתחרות בטיקטוק, אך האפליקציה לא צברה מספיק פופולריות והחברה סגרה אותה בהמשך.

מטא טרם הגיבה לבקשות תגובה בנושא של אתרים בארה"ב.