על רקע ביטולי טיסות של חברות זרות וכחלק מהיערכות שמקיים משרד החוץ, המחלקה לישראלים לחול במשרד החוץ פרסמה הודעה ובה היא ביקשה מאזרחים ישראלים שנמצאים בחול למלא שאלון שנועד לסייע במציאת פתרונות וטיסות מסחריות חלופיות.בשל המצב הנוכחי, המחלקה לישראלים בחול במשרד החוץ פרסמה שאלון עבור האזרחים הישראלים ששוהים בחול ומבקשים לשוב לישראל, נכתב בהודעת המשרד. המטרה היא לקבל עדכון על מיקומם של הישראלים השוהים בחול ועל מספר המבקשים לשוב.לאור המצב הנוכחי: המחלקה לישראלים בחול במשרד החוץ מפרסמת שאלון עבור האזרחים הישראלים השוהים בחול ומבקשים לשוב לישראל. המטרה היא לקבל עדכון אודות מיקומם של הישראלים השוהים בחול ומספר המבקשים לשוב. קישור למילוי הטופס:https://t.co/auxkaId8Wa pic.twitter.com/RARfBCgz9I — משרד החוץ (@IsraelHebrew) August 3, 2024לאחר הודעת משרד החוץ, בדיקת N12 העלתה כי בין המדינות שנמצאות בשאלון של משרד החוץ יש גם מדינות שכבר לא קיימות. בין המדינות: צ'כוסלובקיה, יוגוסלביה, גרמניה המזרחית, גרמניה המערבית, גרוזיה, רודזיה, ויאטנם הדרומית, דרום אמריקה, מרוקו הספרדית ותימן הדמוקרטית.בעקבות פניית N12 שונה הממשק באתר משרד החוץ, ובמקום גלילה בין מדינות, אזרחים שנמצאים בחול וממלאים את הסקר יכולים להקליד את שם המקום שממנו הם צריכים פתרון שיבה לישראל.ממשרד החוץ נמסר בתגובה: משרד החוץ והמחלקה לישראלים לחול החלו לפעול אתמול בערב כדי לאסוף נתונים של ישראלים הנמצאים בחול במטרה לנסות לסייע במקרים של ביטולי טיסות וצורך באיתור טיסות מסחריות חלופיות. בטעות נעשה שימוש בקובץ ישן של מדינות. התקלה תוקנה, הקובץ הוסר והמחלקה לישראלים לחול ממשיכה לאסוף נתונים של ישראלים כדי לסייע להם במידת הצורך.