חברת פייבר הייתה אחת החברות שהכי נהנתה מהקורונה. באותה תקופה כולנו היינו סגורים בבית והאפשרות לעשות עבודות של פרילאנסרים מרחוק, גם אם במחיר נמוך, הקפיצה את המניה של החברה. כעת המצב שונה, החברה כבר לא נמצאת באותו מקום של 2020-2021, אלא בתקופת הבינה המלאכותית שיודעת לעשות לא מעט מהעבודות "הקטנות" שהצרכנים של פייבר היו צריכים בתחילת הדרך, מאז החברה התפתחה ונתנה שירותים לארגונים וחברות גדולות, כולל פרילנסרים שהחזיקו עסקים קטנים, זאת כנראה הסיבה למכתב יוצא הדופן שהוציא המנכ"ל שלה לעובדים.
בפוסט בלינקדאין הוסיף מיכה קאופמן, מנכ"ל החברה, צילומים של המכתב שאותו שלח לעובדים ובו הוא מודה בפניהם שהעתיד ממש לא ורוד. על פי קאופמן, הסיבה לפסימיות היא שה-AI עומד לקחת לנו את העבודות, לא משהו ששומעים כל יום מהבוס שלך. "הנה אמת לא נעימה: ה-AI בדרך לקחת את העבודה שלכם. הוא אפילו בדרך לעבודה שלי. זאת קריאת השכמה", קאופמן המשיך ופירט: "זה לא משנה אם אתם מפתחים, מעצבים, מנהלי מוצר, מדעני נתונים, עורכי דין, נציגי תמיכה טכנית, אנשי מכירות או אנשי פיננסים - ה-AI בדרך לקחת את המשרה שלכם".
Before it gets out somewhere else, this is an email I sent yesterday morning to my team. It applies equally to the freelance community pic.twitter.com/eLnFlJE9CZ
למרות שהרבה מומחים אומרים זאת, לא כל מנכ"ל של חברה היה מודה בזה וטוען שמשימות שבעבר היו "קשות" הפכו להיות "קלות", ומה "שהיה בלתי אפשרי" עד עכשיו הוא רק "קשה", בזכות השיפורים הגדולים בבינה המלאכותית.
כיאה לפוסט בלינקדאין, קאופמן מנצל את הפוסט כדי להציע צעדים להתייעלות לעובדים, אבל גם לכל מי שקורא את המכתב. "אתם יכולים להירגע, פאניקה לא עוזרת. מה שיעזור לכם להפוך לכשרון יוצא דופן הוא ללמוד, לחקור ולהתמקצע בפתרונות AI האחרונים בתחום שלכם, למצוא בתחום שלכם אנשים שיכולים ללמד אותכם, זמן הוא המשאב הכי חשוב, ואם אתם עובדים בקצב של 2024 אתם עושים את זה לא נכון, תעזרו לארגון להפוך ליעיל יותר בזכות AI, תפסיקו לחכות שהעולם יציע לכם הזדמנויות, תבינו את אסטרטגיית הארגון ותציעו רעיונות".
בנוסף הוא מוסיף את השורה המפתיעה הבאה: "גוגל מתה (הכוונה למנוע החיפוש). מודלי שפה ענקיים ו-GenAI הם הבסיס החדש, ואם אתם לא מתמחים בהם, הערך שלכם ירד לפני שתקלטו את זה בכלל".
קאופמן מסכם שהמייל ששלח לעובדים הוא "חומר למחשבה" והודיע שבשבועות הקרובים הוא יהיה זמין כדי לדבר עם עובדי פייבר על עתיד החברה והשימוש ב-AI. "יש לנו חברה נהדרת ועתיד מזהיר. אנחנו רק צריכים להתעורר ולהבין שזה לא יהיה יפה או פשוט. זה יהיה קשה ותובעני, אבל שווה את זה".
לפני כחודשיים השיקה פייבר את Fiverr Go – פלטפורמת הבינה המלאכותית החדשה שלה, שנועדה להתמודד בדיוק עם החשש שעליו כתב מיכה במכתבו. Fiverr Go מציעה גישה לפיה הבינה המלאכותית פועלת לצד הפרילנסרים ולא במקומם: היא מעצימה את היכולות שלהם, מסייעת להגדיל את התפוקה ומרחיבה את הפוטנציאל העסקי שלהם. הפלטפורמה מבוססת על מודל שפה אישי, שמתאמן על תיק העבודות הייחודי של כל פרילנסר ויודע להפיק עבורו תוצרים חדשים במהירות ובקלות – תוך שמירה על הסגנון והחתימה האישית שלו. הפלטפורמה כוללת עוזר AI אישי המשמש כשותף עסקי ומנהל עבור הפרילנסר אינטראקציה עם לקוחות, מלווה את התהליך לכל אורכו, ואף מסייע בסגירת עסקאות. כפי שמציינים חברינו בגיקטיים, מאז ההכרזה, המניה של פייבר צנחה בכ-30%, מה שאולי מסביר את הטון של המנכ"ל במכתב.