למעלה מ-150,000 ישראלים מצאו את עצמם תקועים ביעדים שונים ברחבי העולם בעקבות פתיחת מבצע "עם כלביא". כבר בליל פתיחת המבצע המרחב האווירי נסגר לתנועה, ואלו שהיו מחוץ לארץ מצאו את עצמם תקועים וללא כל יכולת לחזור בשל ההגבלות האוויריות. במקביל, לא מעט ישראלים נאלצו לחשב מסלול מחדש בגלל המצב, ואלו שהיו אמורים לטוס נאלצו להתמודד עם ההוצאות הנלוות של בתי המלון שנסגרו מראש, אטרקציות ועוד.
> "עומדים לצד ישראל": התשובה המרגשת של המלון בחו"ל
"אני ובעלי היינו אמורים לטוס לפריז כשבוע לאחר תחילת המבצע באיראן", מספרת חן, תושבת המרכז, בשיחה עם mako. כבר באותו הלילה, השניים הבינו כי החופשה שלהם לא תצא לפועל, ופנו למלון בתקווה שיבטלו את הזמנתם. "היינו מאוד פסימיים לגבי החזר התשלום בגלל שסגרנו מראש דרך בוקינג הזמנה ללא ביטול, כתבנו להם שזה בגלל המלחמה".
כעבור דקות בודדות, חן ובעלה קיבלו את תשובת המלון, והופתעו: "האמת שאנחנו אף פעם לא מחזירים כסף ללקוחות שבחרו בתעריף שאינו ניתן להחזר, גם במקרים של שביתות, מלחמות או כל כוח עליון אחר - אנחנו לא מחריגים", נכתב בתחילת ההודעה מטעם המלון. "אבל אנחנו תומכים במדינה שלך ושמים את עצמנו במקומכם בתקופה הזו, ולכן נקבל את בקשת הביטול שלכם ללא שום חיוב. מאחלים לכם הרבה כוח, שמרו על עצמכם. עם ישראל חי".
חן ובעלה, שהופתעו מהתשובה, כתבו הודעת הוקרה לצוות המלון על המחווה המרגשת והמילים המחממות, במיוחד בתקופה הזו. "לא ציפינו בכלל לתגובה כזאת מחממת לב ואוהדת, במיוחד שידוע שיש לא מעט אנשים בפריז שלא 'מעריצים' את ישראל". לדבריה, ברגע שהמצב יאפשר עבורם, הם יסגרו טיסה נוספת ויגיעו למלון. "אין ספק בכך, אחרי הדבר המרגש הזה, אין מלון שאני רוצה להגיע אליו יותר מאשר למקום הזה שאוהב אותנו".
כמו חן ובעלה, ישראלים נוספים נתקלו במחוות מרגשות והתחשבות מצד הבעלים של מקומות אירוח בנוגע לביטול ההזמנה בעקבות המצב בישראל. "הזמנתי חופשה לאגם בלטון בהונגריה יחד עם הילדים שלי ללא אפשרות שינוי", מספרת יוליה, תושבת הדרום. "ברגע שפרצה המלחמה, אמרתי לעצמי שאין מה להפסיד ואשלח הודעה למקום האירוח".
לאחר הפנייה של יוליה, הבעלים של בית ההארחה השיב לה שהוא מסכים לבטל את הזמנתה ללא חיוב. "ערב טוב, אנחנו מצטערים על המלחמה, מה שקורה כרגע הוא נורא. אישרתי את הביטול ללא תשלום, ואנחנו מקווים שתוכלו לעיר לעיר שלנו בעתיד. מאחל לכם הרבה כוח וסיבולת בימים קשים אלה. אנחנו מתפללים לשלום".
"שמחתי מאוד מכך שהוא הסכים לבטל לי את ההזמנה למרות שהוא לא חייב, אבל יותר התרגשתי ממה שנכתב בהודעה. בדרך כלל אני לא בחורה של דמעות, אבל במילים שהוא כתב "מאחלים לכם הרבה כוח ומתפללים לשלום", זה קרה. היחס הזה זה בכלל לא דבר שמובן מאליו בתור ישראלים, אנחנו רואים מה קורה בעולם".