נוסעים ישראלים בטיסת אייר אינדיה שהייתה אמורה לנחות היום סביב השעה 10:00 בנתב"ג, היו תקועים בתוך המטוס משעות הבוקר לאחר שנחתו לבסוף באבו דאבי. על פי עדויות מהמטוס, הנוסעים לא הורשו לרדת, לא הוגשו להם מים ואוכל והם היו חנוקים ללא מזגן. כעת מספרים הנוסעים כי הטיסה שלהם חוזרת לניו דלהי, ממנה הגיעו: "אנחנו עכשיו בדרך חזרה לדלהי בלי שום ידיעה איך נגיע לארץ איפה נישן אף אחד לא מסביר כלום", אומרת נוסעת שנמצאת כעת במטוס. בתוך כך, הנוסעים מדווחים כי ישראלי נעצר על ידי הרשויות באבו דאבי מכיוון שניסה לצלם סרטון שמתעד את המצב בתוך המטוס, וכי התנאים לאורך כל היום היו קשים.
כבר כשהתקבל דיווח על טילים שנורו מתימן לעבר ישראל, צוות המטוס עדכן את הנוסעים כי הם נאלצים לשנות את המסלול, והמטוס למעשה הולך לחזור על עקבותיו. הטייס החליט שלא להמשיך להודו והנחית את המטוס בנמל התעופה של אבו דאבי, שם כאמור הנוסעים היו שעות ארוכות בלי לדעת מה הולך לקרות.
ניצן, ישראלית שמטיילת בהודו, סיפרה בשיחה עם mako כי בן זוגה חזר לארץ בטיסה בתום הטיול המשותף שלהם, ומשעות הבוקר היא בקושי מצליחה לתקשר איתו. "אני מאוד מודאגת, הוא עונה לי בהמשכים בגלל בעיות קליטה בשדה התעופה באבו דאבי, אין להם גם אינטרנט שם". לדבריה, הישראלים שהיו על הטיסה לא הורשו לרדת מהמטוס משעות הבוקר והם עדיין סגורים במטוס. "הוא סיפר שמאוד חנוק שם, בקושי נותנים להם מים ומזון, הם חסרי אונים ומאוד מתוסכלים. פשוט נעולים בטיסה צפופה וחנוקה ללא כל אפשרות לזוז".
אוסי לוי, שבתה גם נמצאת על הטיסה, סיפרה כי חברת התעופה ההודית לא מוכנה להוריד את הנוסעים בנמל התעופה וכי בכוונתם להחזיר את הטיסה להודו. "היא בכתה לי בטלפון, הבת שלי מיואשת. הם עברו טיסה כל כך ארוכה לישראל ובסוף נאלצו לטוס לאבו דאבי, הם לא האמינו שיהיו תקועים במטוס במשך שעות. אין להם אפילו אוכל שם". כאמור כעת התקבלה ההחלטה להחזיר את המטוס חזרה לניו דלהי, משם המריא המטוס בבוקר.