מקרה מוזר בנמל התעופה של אתונה: מאות נוסעים שנחתנו הבוקר ב-3 טיסות דרימליינר של אל על בעיר הבירה היוונית, לא קיבלו את המזוודות שלהם במשך שעות. רבים מהנוסעים הם לטיסות המשך לצפון אמריקה, חלקם חיכו מעל 4 שעות לקבל את הכבודה, ויש מי שכבר פספסו את טיסת ההמשך. לבסוף, לאחר שעות המתנה המזוודות של מרבית הנוסעים יצאו.
"אנחנו כבר שעתיים מחכים למזוודות", אומר נתי, ישראלי שנחת בטיסה השנייה מתוך השלוש. "איתנו יש את הנוסעים שהגיעו לפה לפני שעתיים וגם הם עדיין מחכים למזוודות שלהם. הרבה מהם עם ילדים קטנים, וחלק מהם כבר החמיצו טיסות המשך, כמו למשל משפחה שהיתה אמורה להמשיך מכאן לטורנטו".
נתי מציין גם שבזמן שהם חיכו למזוודות נוסעים של חברות אחרות, כולל נוסעים בטיסה של ארקיע שנחתה, קיבלו את המזוודות שלהם כרגיל. "לנוסעים שנחתו בטיסה הראשונה אמרו שיש בעיה בדלתות של הכבודה. יש מישהו שאמרו לו שהמזוודות חוזרות לישראל בגלל שיש בעיה בבטן של המטוס ושימלא טופס לאיתור כבודה". בפועל, ככל הנראה בשדה התעופה באתונה לא נערכו כמו שצריך לקבלת כמות כזו של מזוודות ולפריקה של מטוסים גדולים.
נתי מוסיף: "מי שהכי בבעיה אלה הדתיים שיש להם טיסות המשך לארה"ב וקנדה. הם מפחדים שהם לא יספיקו להגיע לפני שבת. גם אין פה אף נציג שלהם שיסביר מה קורה. הרבה צעירים הלכו למשרדים כדי לנסות להבין מה הולך".
מאל על נמסר: "עקב סיבות תפעוליות שמקורן בשדה התעופה באתונה, נמסר לצוותי אל על מהגורמים המקומיים כי אין באפשרותם לפרוק את הכבודה מחלק מהטיסות שהגיעו מת״א. העיכוב נובע מקושי תפעולי מקומי, ואינו בשליטת אל על. אנו מצרים על חוסר הנוחות ועושים כל שניתן כדי להחזיר את כבודת הנוסעים לאתונה במהירות האפשרית".